Última actualización: 2026-06-07
Condiciones de Pago
Estas Condiciones de Pago explican cómo funcionan las compras de créditos digitales, funciones de pago, suscripciones y otras funcionalidades premium en MTG Master.
MTG Master es operado por Marc Dalmau Ballester, profesional autónomo establecido en España.
Estas Condiciones de Pago se aplican junto con nuestros Términos de Servicio, Política de Privacidad y cualquier información de compra mostrada durante el proceso de pago.
Al comprar o utilizar funciones de pago, aceptas estas Condiciones de Pago.
1. Titular del Servicio
El Servicio es operado por:
Marc Dalmau Ballester
Dirección profesional: Sant Roc 2, 08340, Vilassar de Mar, Barcelona, España
Email: contact@mtgmaster.ai
NIF: 38.834.346L
En estas Condiciones de Pago, Marc Dalmau Ballester será denominado el “Titular”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, y MTG Master será denominado el “Servicio”.
2. Funciones de pago y créditos digitales
MTG Master puede ofrecer funciones digitales de pago, incluyendo créditos digitales, suscripciones, acceso premium, herramientas avanzadas de IA, analíticas avanzadas, límites ampliados u otras funcionalidades mejoradas.
Los créditos digitales, cuando se ofrezcan, pueden utilizarse dentro del Servicio para acceder o desbloquear funciones específicas.
Los créditos:
- Son exclusivamente digitales
- No tienen valor monetario real
- No pueden cambiarse por dinero
- No pueden transferirse, regalarse, intercambiarse, venderse o asignarse a otra cuenta, salvo que lo permitamos expresamente
- No otorgan propiedad sobre el software, sistemas, datos, propiedad intelectual o contenido de terceros de MTG Master
- Están vinculados a la cuenta que los compró o recibió
Los créditos y las funciones de pago se consideran contenido digital y/o servicios digitales.
3. Precios, moneda e impuestos
Los precios se muestran antes de la compra.
Salvo que se indique lo contrario, los precios pueden mostrarse en euros u otra moneda admitida por el proveedor de pagos.
Dependiendo de tu ubicación y del tipo de compra, el precio final puede incluir impuestos aplicables, como el IVA.
Cuando sea necesario, las facturas o justificantes de compra podrán incluir los datos legales del Titular, NIF e información fiscal aplicable.
Los precios, paquetes de créditos, planes de suscripción y estructuras de funciones de pago pueden cambiar con el tiempo. Cualquier cambio de precio se aplicará solo a compras futuras, salvo que se indique claramente lo contrario y la ley lo permita.
4. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos de pago, como Stripe, u otros proveedores de pago seguros equivalentes.
Los proveedores de pago pueden encargarse de:
- Procesamiento de tarjetas
- Autenticación de pagos
- Prevención de fraude
- Confirmación de pagos
- Procesamiento de reembolsos cuando corresponda
- Seguridad de los datos de pago
No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta de pago.
El uso de un proveedor de pagos también puede estar sujeto a sus propios términos, política de privacidad y prácticas de seguridad.
5. Entrega de créditos y funciones de pago
Los créditos y las funciones digitales de pago normalmente se entregan o se ponen a disposición automáticamente tras la confirmación del pago.
En la mayoría de los casos, los créditos se añaden a tu cuenta de forma inmediata o poco después de que el pago se procese correctamente.
Si los créditos o el acceso de pago no aparecen en un plazo razonable tras la confirmación del pago, contacta con nosotros en:
Incluye información suficiente para ayudarnos a identificar la compra, como el email de la cuenta, la hora aproximada de compra y la referencia de transacción si la tienes disponible.
6. Derecho de desistimiento y servicios digitales
Los consumidores de la Unión Europea generalmente tienen derecho a desistir de compras a distancia durante un plazo de 14 días, sujeto a excepciones legales.
En el caso de contenido digital o servicios digitales suministrados de forma inmediata, este derecho puede dejar de aplicarse una vez iniciada la ejecución, siempre que el consumidor haya dado su consentimiento expreso previo al inicio inmediato de la prestación y haya reconocido que puede perder el derecho de desistimiento una vez iniciada dicha prestación.
Dado que los créditos y las funciones digitales de pago de MTG Master pueden entregarse de forma inmediata y consumirse de forma inmediata, el proceso de pago puede pedirte que confirmes que:
- Quieres acceder inmediatamente a los créditos digitales, contenido digital o función de pago
- Entiendes que tu derecho de desistimiento puede perderse una vez iniciada la entrega o prestación, cuando la ley lo permita
Esto no afecta a ningún derecho obligatorio que te corresponda como consumidor bajo la legislación española, europea u otra ley aplicable.
7. Política de reembolsos
Queremos que las compras funcionen de forma clara y justa.
Dado que los créditos y las funciones digitales de pago pueden entregarse y consumirse de forma inmediata, los reembolsos generalmente no estarán disponibles una vez que los créditos hayan sido entregados, utilizados o una vez que la función digital de pago haya sido prestada.
Aun así, revisaremos solicitudes de reembolso cuando sea apropiado, especialmente en casos como:
- Compras duplicadas realizadas por error
- Créditos no entregados por un problema técnico verificable
- Errores en el procesamiento del pago
- Actividad de pago no autorizada o fraudulenta
- Obligación legal de realizar un reembolso
- Otras situaciones excepcionales en las que consideremos razonable ofrecer un reembolso
Normalmente, no se realizarán reembolsos por:
- Créditos que ya hayan sido utilizados
- Funciones de pago que ya hayan sido ejecutadas o entregadas
- Cambio de opinión después de la entrega o uso inmediato
- Créditos no utilizados, salvo que lo exija la ley o decidamos otra cosa
- Insatisfacción con un resultado generado por IA una vez prestada la función
- Restricciones o cancelación de cuenta causadas por incumplimiento de los Términos de Servicio
- Uso accidental de créditos después de que la función haya sido ejecutada
Nada en esta Política de Reembolsos limita los derechos obligatorios que puedas tener como consumidor bajo la ley aplicable.
Para solicitar una revisión de reembolso, contacta con:
Incluye el email de la cuenta, la fecha de compra, la referencia de transacción si está disponible y una breve explicación del problema.
8. Suscripciones
Si MTG Master ofrece suscripciones, las condiciones de la suscripción mostradas durante el proceso de pago explicarán el precio, periodo de facturación, condiciones de renovación, funciones incluidas y opciones de cancelación.
Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago, las suscripciones pueden renovarse automáticamente hasta que se cancelen.
Puedes cancelar una suscripción utilizando las herramientas disponibles de cuenta, facturación o gestión de pagos, o contactando con nosotros si necesitas ayuda.
Cancelar una suscripción evita futuras renovaciones, pero no supone automáticamente el reembolso de periodos de facturación anteriores, salvo que lo exija la ley o se indique expresamente lo contrario.
Si una suscripción incluye créditos, límites de uso o acceso premium, las condiciones específicas se mostrarán dentro del Servicio o durante el proceso de pago.
9. Caducidad de créditos
Salvo que se indique lo contrario en el momento de la compra, los créditos no caducan mientras el Servicio permanezca operativo y tu cuenta siga activa.
Podemos introducir normas de caducidad de créditos en el futuro, pero cualquier cambio de este tipo se comunicará claramente y se aplicará solo cuando la ley lo permita.
Si el Servicio se interrumpe definitivamente o una función de pago se elimina de forma permanente, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios afectados y gestionar los créditos restantes o el acceso de pago de forma justa y conforme a la ley.
10. Vinculación a la cuenta
Los créditos y el acceso de pago están vinculados a la cuenta que los compró o recibió.
Los créditos no pueden:
- Transferirse a otra cuenta
- Regalarse
- Intercambiarse
- Venderse
- Retirarse en efectivo
- Convertirse en dinero
Si pierdes el acceso a tu cuenta, podremos solicitar una verificación razonable antes de ayudarte a recuperar el acceso o revisar cualquier saldo de créditos.
11. Cambios en precios, créditos o funciones de pago
Podemos cambiar precios de paquetes de créditos, precios de suscripciones, tasas de consumo de créditos, estructuras de funciones de pago o funcionalidades premium con el tiempo.
Los cambios pueden afectar a futuras compras o al uso futuro de créditos.
Cuando un cambio importante afecte al acceso de pago o a cómo se consumen los créditos, tomaremos medidas razonables para explicarlo claramente.
Los créditos ya comprados no se eliminarán simplemente porque cambien los precios. Sin embargo, el número de créditos necesarios para funciones específicas puede cambiar con el tiempo cuando sea razonablemente necesario para la operación y sostenibilidad del Servicio.
12. Chargebacks y disputas de pago
Si tienes un problema con un pago, por favor contacta primero con nosotros en:
Intentaremos revisar y resolver el problema de forma justa.
Si se abre un chargeback o disputa de pago, puede que tengamos que limitar temporalmente el acceso a la cuenta afectada mientras se revisa la situación.
Cuando un pago sea revertido, reembolsado, disputado o se determine que no estaba autorizado, podremos retirar los créditos o el acceso de pago relacionados.
Los chargebacks repetidos, abusivos o injustificados pueden dar lugar a restricciones de cuenta, especialmente cuando estén relacionados con uso indebido, fraude o incumplimiento de los Términos de Servicio.
Esto no afecta a tus derechos legales para disputar cargos no autorizados o incorrectos.
13. Fraude, abuso y uso indebido
Podemos tomar medidas razonables si detectamos posible fraude, abuso de pagos, manipulación de créditos o uso indebido de funciones de pago.
Esto puede incluir:
- Revisar la actividad de pago
- Limitar temporalmente el acceso
- Congelar o corregir saldos de créditos
- Retirar créditos obtenidos mediante errores o abuso
- Restringir o cerrar cuentas en casos graves
Ejemplos de uso indebido incluyen:
- Usar métodos de pago robados o no autorizados
- Explotar errores para obtener créditos o acceso de pago
- Intentar manipular precios, pagos o consumo de créditos
- Vender, intercambiar o compartir cuentas incumpliendo los Términos de Servicio
- Abrir disputas de pago abusivas después de usar funciones de pago
Cualquier medida adoptada será proporcional al problema y estará sujeta a la ley aplicable.
14. Conversión de moneda y comisiones bancarias
Si tu método de pago utiliza una moneda distinta a la mostrada durante el proceso de pago, tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pagos puede aplicar tipos de cambio o comisiones por conversión de moneda.
Estos tipos y comisiones los establece tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pagos.
Nosotros no controlamos esas comisiones ni las recibimos.
15. Errores en precios o disponibilidad
Intentamos asegurar que los precios, paquetes de créditos e información sobre funciones de pago sean correctos.
Si se produce un error técnico, de precio o de disponibilidad evidente, podremos corregirlo y, cuando sea necesario, cancelar o revertir la transacción afectada de acuerdo con la ley aplicable.
Si esto ocurre, tomaremos medidas razonables para informar a los usuarios afectados.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones de Pago se rigen por las leyes de España y por la normativa aplicable de la Unión Europea sobre consumidores y servicios digitales.
Si eres consumidor, mantienes cualquier protección y derecho obligatorio reconocido por las leyes de tu lugar de residencia.
Salvo que la normativa obligatoria de consumidores establezca otra cosa, las controversias se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del Titular en España.
17. Contacto
Para preguntas sobre facturación, revisiones de reembolso, problemas de pago o dudas sobre créditos o suscripciones, puedes contactar con:
Marc Dalmau Ballester
Email: contact@mtgmaster.ai
Dirección profesional: Sant Roc 2, 08340, Vilassar de Mar, Barcelona, España
NIF: 38.834.346L